Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản, nạp tiền qua ví nội địa và rút tiền về đúng ví đã đăng ký. Với nạp tiền, bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong mục thanh toán, nhập số tiền, rồi xác nhận ngay trên ứng dụng ví — lệnh thường phản hồi rất
nhanh. Rút tiền yêu cầu ví đã qua xác minh khớp với tên tài khoản; bước này giúp chúng tôi bảo vệ số dư của bạn. Nếu bạn dùng điện thoại, giao diện tối ưu cho màn hình nhỏ nên các bước đều hiện rõ. Đăng nhập lần đầu trên thiết bị mới sẽ có mã OTP gửi về số điện thoại
đăng ký — nhập mã đó là xong. Trang câu hỏi này cập nhật khi có thay đổi về quy trình, vì vậy hãy đọc kỹ trước khi mở phiếu hỗ trợ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng